Darco de Vos op 09 oktober 2017 over Horeca World in de categorie Horeca
Een klant heeft een koffieapparaat ter waarde van € 834,90 online besteld en betaald via iDEAL, maar heeft het apparaat nog niet ontvangen. Daarnaast is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar, met de melding dat het kantoor momenteel gesloten is.
Koffieapparaat (€ 834,90) online besteld en ideal betaald. Niets ontvangen en telefonisch onbereikbaar. “Momenteel is ons kantoor gesloten” is de tekst die van het bandje klinkt
Als t apparaat geleverd is of het geld terug is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
