bartraes op 23 oktober 2017 over Horeca World in de categorie Horeca
Een klant heeft een toestel ter waarde van 435 euro besteld bij Horeca World, maar de levering is nooit uitgevoerd. Na herhaalde verzoeken om terugbetaling ontving de klant geen reactie, en recentelijk werd meegedeeld dat het bedrijf failliet is. De klant beschouwt de situatie als oplichterij en vraagt zich af wat er aan te doen is.
Een maand geleden kocht ik een toestel twv 435 euro bij horeca world. Dit werd nooit geleverd en op verzoek van terugbetaling kwam geen reactie. Tot vandaag doodleuk een mailtje dat ze failliet zijn… Wat valt hier aan te doen? Zo’n bedrijf is puur oplichterij…
terugbetaling van het niet geleverde toestel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
