Klacht: bestelling niet ontvangen

gino550 op 19 oktober 2017 over Horeca World in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Horeca World has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status Open
Datum 19 oktober 2017

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Horeca World, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks gedeeltelijke betaling. De klant vraagt om informatie over hoe de curator te bereiken, aangezien de telefonische communicatie onduidelijk is.

Mijn Klacht:

hallo heb een aantal dingen besteld bij deze firma maar nog steeds niet ontvangen , deels betaald , kan iemand mij zeggen hoe ik de curator kan bereiken , want via de telefoon is het zeer onduidelijk , alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

graag zou ik de artikelen nog ontvangen , of terugbetaald worden

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM