Mijn Klacht:
artikelen besteld, niet ontvangen. 1 mail gehad met als antwoord dat het niet op voorraad was en bij de leverancier besteld moet worden. Het waren een outlet artikelen dus ik vraag het me af.
Gewenste Oplossing:
Tot op heden niet
Klacht: Artikelen besteld en niet ontvangen
AWR-supervers op 10 oktober 2017 over Horeca World in de categorie Horeca
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Horeca World has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft artikelen besteld bij Horeca World, maar deze zijn niet ontvangen. Na een enkele e-mail te hebben ontvangen waarin werd aangegeven dat de artikelen niet op voorraad zijn en bij de leverancier besteld moeten worden, heeft de klant twijfels over de situatie, aangezien het om outlet artikelen ging.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
