Klacht over Specsavers: hoortoestel

Mijn Klacht:

Specsavers maakt reclame op tv,ongeacht waar u verzekerd bent,u betaald geen eigen bijdrage,ik heb 20.3.2018 een hoortoestel gekregen,op de bon staat dat ik niets hoef te betalen,zit in het basispakket zeiden ze.Nu kreeg ik een rekening van Delta lloyd dat ik 345,90euro moet betalen voor het toestel.Ik vind deze reclame misleidend,hoe kan het dat ik moet betalen??

Gewenste Oplossing:

als dit is opgelost,ik vind dit valse voorlichting

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 18 juni 2018 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben deze in goede orde ontvangen.

Wellicht bent u in de war met het eigen risico. Specsavers betaald de 25% eigen bijdrage van de hoortoestellen op dit moment voor u, maar het 'eigen risico' staat hier los van. Indien u die op dit moment nog niet volledig heeft betaald zal de verzekering deze eerst aanspreken.

Vertrouwende u hiermede naar genoegen te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Specsavers International BV

jokru

Heeft op 18 juni 2018 om 11:18 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit wordt niet gemeld,is ook in de reclame niet duidelijk

Klacht: hoortoestel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen