Klacht over Specsavers: hoortoesellen

Mijn Klacht:

Goedenavond meneer mevrouw, moet mij toch iets van het hart, Heb al een paar jaar gehoor toestellen. Maar er is NOOIT ik zeg NOOIT 1 x per jaar na gekeken of het gehoor van deze toestellen nog wel klopt!!Ik heb hierover al 1 x een keer geschreven nooit een reactie op gekregen. Ben ook 1 x een keer naar de zaak van u geweest Grotestraat 23 Ede zijn mijn toestellen alleen schoongemaakt ( wat ik ZELF ) ook altijd doet .Ik vroeg of ze harder konden gezet worden maar daar deed ze niet aan en ik kon weer gaan!!! Ik heb het gevoel dat het geluid steeds minder wordt omdat ik steeds moet vragen wat zeg je en dat is al een poosje zo!!.maar vindt het wel heel raar dat er niet 1 x paar jaar wordt na gekeken of het geluid nog steeds goed staat of niet gereset moet worden. Maar vindt het wel vreemd dat de audicien dit niet na wilde kijken dat is ongeveer 2 jaar geleden .Begin mij nu toch wel te irriteren omdat ik nu steeds minder gaat horen

Gewenste Oplossing:

niet

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 15 oktober 2019 om 12:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Hartelijk dank voor uw bericht, wij hebben deze in goede orde ontvangen.

Wij hebben via de klantenservice u bericht ook ontvangen. Hierop hebben wij u de volgende e-mail gestuurd;

Goedemorgen,

Hartelijk dank voor uw e-mail.

U schaft de toestellen aan voor 5 jaar, daarna zal u een brief van Specsavers ontvangen.

Indien u in de tussentijd het idee heeft dat de toestellen bijgesteld moeten worden kunt u een afspraak maken om een nieuwe gehoortest te laten afnemen.

Voor onze winkeladressen en telefoonnummers kunt u onze website raadplegen, www.specsavers.com

Vertrouwende u hiermede naar genoegen te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Specsavers International BV

G.Santing

Heeft op 15 oktober 2019 om 20:57 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Omdat ik eerder in de zaak in Ede ben geweest en er werd NIKS aangedaan.Ik vroeg waarom niet ze vond het niet nodig ze wilde niet eens kijken. Dus ik heb er totaal niks aan gehad

Klacht: hoortoesellen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen