Klacht: Hoorbatterijen actie is lokkertje

Clowy op 29 oktober 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 29 oktober 2015

Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over de hoorbatterijenactie, waarbij de aanbieding van 2 + 2 gratis niet beschikbaar bleek te zijn. Na meerdere bezoeken aan de winkel zonder resultaat en een teleurstellende klantenservice, voelt de klant zich genegeerd en vindt de service zeer slecht. De suggestie om alvast te betalen voor de batterijen werd door Kruidvat afgewezen.

Mijn Klacht:

In de folder staan de HUISMERK Kruidvat hoorbatterijen in de aanbieding 2 + 2 gratis.
Dinsdag naar het dorp en nee ze waren al op zei een medewerkster.
De volgende ochtend even terugkomen was het advies.
U raad het al…. Woensdag ging ik wederom voor Jan Koekoek naar t Kruidvat.
Nee niks binnengekomen werd er gezegd.
Kijkt u maar online….
Daar zijn ze OOK tijdelijk NIET voorradig.
Rarara politiepet.
Komt U anders vrijdagochtend weer zei de manager.
Wat denk je nou zelf?
Ik ben geen hondje die maar steeds voor Jan met de Pet naar t Kruidvat gaat komen.
Service met een dikke NUL
Zo slecht maak je het nergens meer mee.
Zelfs voorgesteld dat ik alvast wil betalen en ze dan volgende week kom halen.
Nee dat doet Kruidvat niet.
Omdat we ze niet voor de aanbieding prijs willen verkopen.
Wedden dat ze vanaf dinsdag weer volop achter de kassa hangen?
Zo nep die Kruidvat.
Alleen maar kikkertjes.
Tegoedbon of service kennen ze niet.
Dan maar snel naar de altijd vriendelijke en service gerichte Etos die wel oog voor klanten hebben.

Gewenste Oplossing:

Als ze niet kunnen leveren vanaf de ingang van de aanbieding .... Een gewoon HUISMERK Kruidvat product... Je zonder gezeur een tegoedbon krijgt voor de week erna.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM