Klacht: Slechte kwaliteit spruitjes bij Hoogvliet

Wil Beij op 20 september 2026 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hoogvliet has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 september 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Beij, Hartelijk dank voor uw melding over uw spruiten. Wij zullen uw melding verder in behandeling nemen en u hier per mail verder over informeren.

Bedrijf Hoogvliet
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 september 2026

Er is een klacht ingediend over de kwaliteit van spruitjes die zijn gekocht bij Hoogvliet op de Kennedylaan in Leiden. Na bereiding bleken de spruitjes een ongebruikelijke kleur en smaak te hebben, wat mogelijk duidt op een schimmelinfectie. De klager en meerdere familieleden hebben soortgelijke ervaringen gehad en vragen om een passende oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen woensdag spruitjes gekocht bij Hoogvliet op de Kennedylaan in Leiden. Na het koken bleken de spruitjes van binnen roze en oranje, met een vieze smaak, wat mogelijk wijst op een schimmelinfectie. Mijn zwager en schoonzus hebben hetzelfde probleem ervaren. Het is verbazingwekkend dat een grote winkelketen zoals Hoogvliet geen kwaliteitscontrole uitvoert, vooral in deze warme periode. We hebben 750 gram losse schepspruitjes gekocht en ik verwacht een passende oplossing.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik een oplossing voor de slechte kwaliteit van de spruitjes die ik heb aangeschaft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hoogvliet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hoogvliet

Heeft op 23 september 2026 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Beij,

Hartelijk dank voor uw melding over uw spruiten.

Wij zullen uw melding verder in behandeling nemen en u hier per mail verder over informeren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer