Mijn Klacht:
Ik ben al 15 jaar een trouwe klant van Dekamarkt in Haarlem en heb nog nooit problemen gehad, tot voor kort. Sinds enige tijd werkt er een jonge Poolse medewerkster in de winkel die zich onbeschoft gedraagt. Ongeveer twee weken geleden vroeg ik haar vriendelijk waar de batterijen lagen, maar zij nam een arrogante houding aan. Vandaag (10-11-2026) escaleerde de situatie toen de winkelmanager mij zonder enige uitleg vroeg de winkel te verlaten. Toen ik vroeg wat het probleem was, kreeg ik geen antwoord en werd me op brutale wijze meegedeeld dat ik mijn boodschappen op straat kon doen. Dit gedrag is onacceptabel en kwetsend voor een loyale klant.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u vriendelijk om deze situatie te onderzoeken en een gesprek te hebben met de winkelmanager over het probleem.
(10)
