Mijn Klacht:
Maar laatste maand december kijk ik elke keer op mijn telefoon ,zie ik dat ik buiten bundel bedrag heb. Daarna nooit meer gebruik omdat ik wil nooit te veel betalen, dat kunnen jullie zien op mijn facturen .Altijd geprobeerd zo min mogelijk. Dus december factuur was shock voor mijn. Paar keer naar klantenservice gebeld, en gehoord dat bij jullie storing is met app., maar elke dag werd bedrag van buiten bundel hoog, en hoger ,ik begreep niets van.
Ik wil graag vriendelijk vragen of ik mag allen de laatste december maand bedraag terug krijgen ,omdat niet mijn fout is, dat zo hoog is.
Gewenste Oplossing:
ik was klant bij Tele2 gedurende 2015,altijd goed gegaan, ook met app.
