Klacht: hoog stroomverbruik mediabox XL

vincentziggo op 02 december 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 december 2019

Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over het hoge stroomverbruik van de Mediabox XL, die 59 Watt verbruikt in actieve stand en bijna hetzelfde in standby-modus. Ondanks het feit dat de klant al lange tijd bij Ziggo is, kreeg hij de nieuwe Mediabox Next niet zonder te upgraden naar een duurder pakket, wat hij als onredelijk ervaart.

Mijn Klacht:

een jaar terug heb ik bij Ziggo aangegeven dat de Mediabox belachelijk veel stroom verbruikt te weten 59 Watt als deze aan staat en en nagenoeg hetzelfde als deze in standby modus staat. Dit terwijl je dan verwacht dat hij bijna uit is. Dit grapje kost je dan 24 uur 365 dagen per jaar een bedrag van €120 (525 Kwh). Nu is de nieuwe Mediabox Next. Toen ik dit hoorde heb ik gebeld om eindelijk eens van mijn veel te dure en trage mediabox af te komen. Deze verbruikt namelijk in standby stand bijna niets en in actieve stand 16 van de Mediabox XL. Deze kon ik echter niet krijgen bij mijn complete pakket. Dan moet ik upgraden naar een duurder pakket. Belachelijk. Ik ben al zo lang klant.

Gewenste Oplossing:

omwisselen Mediabox XL voor de Mediabox Next
ter compensatie de eerste 6 maanden voor de helft van het abonnementsgeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vincentziggo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie