Klacht: Nieuwe verpakking championsoep

Chrisenesther op 01 december 2018 over Honig in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Honig
Status Open
Datum 1 december 2018

Een consument heeft geconstateerd dat de nieuwe verpakking van de mix voor championsoep slechts voldoende is voor 1 liter soep, in plaats van de gebruikelijke 1,5 liter. Ondanks dat de prijs gelijk is gebleven, vindt de consument dit onacceptabel, omdat het product nu 33% duurder is per liter. De voorkeur gaat uit naar een duidelijke vermelding van de nieuwe hoeveelheid op de verpakking.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag mix voor championsoep gekocht en bij het bereiden van de soep kwam ik er achter dat het in de nieuwe verpakking maar voor 1 liter soep is ipv de vertrouwde 1.5 liter. Aan de prijs is niets veranderd maar de soep is dus ineens 33% duurder door minder van het product te hebben. Ik heb liever dat er ipv nieuw met grote letters op de verpakking nu slechts voor 1 liter komt te staan. Anders heb je zomaar tekort soep! Hele slechte zaak!

Gewenste Oplossing:

Ik zou de oude verpakking voor 1.5 liter graag terug zien. Voor mijn gezin de perfecte hoeveelheid. Aan 1 liter hebben wij tekort. Kan ik de oude verpakking nog ergens kopen?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM