Brenda Steltenpool op 10 juli 2018 over Honig in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een klacht ingediend over de champignonsoep van Honig, die uit de verpakking een grauwe kleur vertoonde en minder ingrediënten leek te bevatten. Ondanks een aangename geur was de consument huiverig om de soep te consumeren vanwege de kleur, terwijl de houdbaarheidsdatum tot mei 2019 was.
De champignonsoep was meteen uit de drie pakketjes grauw van kleur en de inhoud leek ook wel minder grondstoffen te bevatten. Het is ook niet goed gaan binden, terwijl ik dat altijd met een garde op gang help. De geur van de soep was prima, maar vanwege de kleur durfde we het niet aan het te gaan consumeren. De pakettjes waren houdbaar tot mei 2019.
Als de soep mooi gelukt is en iedereen lekker ervan eet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
