Klacht: niet ontvangen van bestelling

gitachrist. op 21 januari 2020 over Hondje Gezond in de categorie Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hondje Gezond has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 januari 2020

Een klant heeft op 20 november een hondenmand besteld bij Hondje Gezond, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

reeds 20 november een hondenmand besteld, verschillende mails later, nog steeds geen mand, zelfs geen antwoord op mijn mails.

Gewenste Oplossing:

Z.s.m. mijn bestelling ontvangen of geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM