Mijn Klacht:
reeds 20 november een hondenmand besteld, verschillende mails later, nog steeds geen mand, zelfs geen antwoord op mijn mails.
Gewenste Oplossing:
Z.s.m. mijn bestelling ontvangen of geld terug.
gitachrist. op 21 januari 2020 over Hondje Gezond in de categorie Internetshops - Dieren
Een klant heeft op 20 november een hondenmand besteld bij Hondje Gezond, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
reeds 20 november een hondenmand besteld, verschillende mails later, nog steeds geen mand, zelfs geen antwoord op mijn mails.
Z.s.m. mijn bestelling ontvangen of geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM