Klacht: betaald en nooit geleverd

moonsmarc op 16 juni 2020 over Hondje Gezond in de categorie Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hondje Gezond has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 juni 2020

Een klant heeft in maart 2020 een bestelling geplaatst bij Hondje Gezond en deze betaald, maar de levering heeft nooit plaatsgevonden. Pogingen om het bedrijf telefonisch of per e-mail te bereiken zijn zonder resultaat gebleven, wat de klant doet vermoeden dat er sprake is van oplichting.

Mijn Klacht:

bestelling geplaatst bij hondjesgezond.nl……..in maart2020 betaald en nooit geleverd………bedrijf is niet bereikbaar via tel en of mail………lijkt me pure oplichting

Gewenste Oplossing:

terugbetalen ofwel onmiddellijk leveren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM