Klacht: Leveren niet

Chaan82 op 13 januari 2020 over Hondje Gezond in de categorie Internetshops - Dieren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Hondje Gezond has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 januari 2020

Een klant heeft op 19 november een mandje besteld bij Hondje Gezond, maar heeft dit tot op heden, 13 januari, nog niet ontvangen. Het bedrijf wijst op vertragingen vanuit China door het Chinese nieuwjaar, maar de klant vindt een wachttijd van twee maanden onacceptabel.

Mijn Klacht:

Op 19 november een mandje besteld, nu, 13 januari nog steeds niet ontvangen. Ze geven aan dat er vertraging is vanuit China ivm het Chinese nieuwjaar maar 2 maanden is van de zotte.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn mandje krijg of geld terug, maar dat doen ze niet zolang het mandje onderweg is. Trap niet in de zin “wij hebben alles op voorraad , want dat hebben ze niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM