Mijn Klacht:
30 April iets besteld tot op heden nog niets ontvangen en alweer een datum toegevoegd bij trachk and trace
Gewenste Oplossing:
als ik me bestelling binnen heb hebben er wel voor betaald
Een klant van Hondenmagazijn heeft op 30 april een bestelling geplaatst, maar heeft tot op heden de bestelling nog niet ontvangen. Daarnaast is er opnieuw een datum toegevoegd aan de track and trace informatie.
30 April iets besteld tot op heden nog niets ontvangen en alweer een datum toegevoegd bij trachk and trace
als ik me bestelling binnen heb hebben er wel voor betaald
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM