Twimasy op 23 juli 2023 over Hondenmagazijn in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft half juni een koeltemat voor zijn hond besteld bij Hondenmagazijn, maar deze is nog steeds niet geleverd. Na contact met de klantenservice, die beloofde het na te gaan, heeft de klant geen verdere updates ontvangen en is een tweede e-mail niet beantwoord.
Half juni koeltemat voor mijn hond besteld, nog niet geleverd, heb contact opgenomen, ze zouden erachteraan gaan maar nog steeds niet. Tweede mail niet eens beantwoord.
Wil nu graag mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
