Astrid Elich op 18 februari 2022 over Hondenmagazijn in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Hondenmagazijn wacht al drie weken op de levering van een hondenhalsband. Ondanks vriendelijke antwoorden van de klantenservice over drukte en het verzoek om geduld, heeft de klant twijfels over de afhandeling van de bestelling en voelt zich benadeeld, ook al betreft het een bedrag van 15 euro.
Ik wacht al 3 weken op honden halsband. Krijg wel vriendelijk antwoord, druk, en ik moet geduld hebben, maar het voelt niet goed. Gaat om 15 euro maar toch, word niet graag belazerd!!
Binnen paar dagen in huis anders geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hondenmagazijn in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
