Mijn Klacht:
Relax kussen voor 1 vd honden besteld. Deze is niet geleverd… Track and trace werkt niet…. 45 euro weg…
Gewenste Oplossing:
Graag geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een relax kussen voor zijn hond besteld bij Hondenmagazijn, maar dit is niet geleverd. Daarnaast werkt de track and trace niet, waardoor de klant geen inzicht heeft in de status van zijn bestelling en zich benadeeld voelt voor het bedrag van 45 euro.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
