Honden22@ op 04 september 2023 over Hondenmagazijn in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Hondenmagazijn heeft problemen ondervonden bij het retourneren van een hondenmand. Na meer dan drie weken wachten ontving de klant een incorrect retouradres, waardoor het pakket weer werd teruggestuurd, ondanks dat er €7,95 aan verzendkosten was betaald.
Heb een hondenmand besteld ben al meer dan drie weken bezig om deze terug te sturen eindelijk een retour adres gekregen klopt dit niet krijg ik mijn pakket weer terug gestuurd wel €7,95 aan verzendkosten betaald
Ik wil gewoon mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
