Terug

Klacht: Beloofd op 29.95 terug te storten

pat257 op 13 mei 2020 over Hondenmagazijn in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hondenmagazijn
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 13 mei 2020

Een klant van Hondenmagazijn heeft een klacht ingediend over een bestelling uit februari 2020, waarbij de levering uitbleef. Na een terugvordering via Visa ontving de klant alsnog de bestelling, maar de klant adviseert om beter rechtstreeks bij Aliexpress te kopen vanwege lagere prijzen en snellere levertijden. Daarnaast is er een belofte gedaan om 29,95 euro terug te storten, maar deze is tot op heden niet nagekomen.

Mijn Klacht:

Bestelling begin Feb 2020. Hondenmagazijn bestelt door naar Aliexpress. Geen levering te zien. Via Visa betaling teruggevorderd en ineens, levering. Koop beter bij rechtstreeks bij ALIEXPRESS. De levertijd is gelijk of nog korter. De prijs voor hetzelfde maar 20 % van wat Hondenmagazijn aanrekent en de kwatiteit is identiek. Slechte handelaar, slechte contact, geen voorraad. NIET KOPEN
BELOOFDEN OP 2 MEI 29.95
TERUG TE STORTEN BINNEN DE 3 DAGEN EN NU 13 MEI NOG STEEDS NIETS

Gewenste Oplossing:

als de 29.95 euro terug gestort is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hondenmagazijn

Alle klachten over Hondenmagazijn →

Vergelijkbare klachten in Dierenwinkels

Alle klachten in Dierenwinkels →
Meld uw Klacht over Hondenmagazijn
Zo werkt het