Klacht: Pakket kwijt geen klantenservice

Jaelfie op 07 oktober 2021 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Homerr
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 7 oktober 2021

Een klant meldt dat zijn pakket verloren is gegaan via Homerr en geeft aan dat de klantenservice niet reageert op zijn e-mails. Hierdoor ervaart de klant frustratie over de gebrekkige communicatie en ondersteuning.

Mijn Klacht:

Mijn pakket is kwijtgeraakt door Homerr . Ze negeren mijn mails

Gewenste Oplossing:

Dat ze proberen het pakket te vinden of op zijn minst met schadevergoeding komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homerr

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homerr nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaelfie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM