Klacht: De deur viel op een 14-jarig meisje

Nour Oudeh op 01 september 2022 over Home Team in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Home Team
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 1 september 2022

Een klant uit kritiek op de communicatie van Home Team, waarbij beloften om snel te informeren niet werden nagekomen. Dit leidde tot een ernstig voorval waarbij een deur op de schouder van een 14-jarig meisje viel, wat resulteerde in een kneuzing.

Mijn Klacht:

Ik wil klagen over je zeer slechte communicatie elke keer dat je zegt dat we je zo snel mogelijk zullen informeren en ik geen contact krijg, het werd herhaald totdat het een groot probleem veroorzaakte, vandaag viel de deur op de schouder van de familie Ze is veertien jaar oud en haar linkerschouder is gekneusd, en dit komt door jou.

Gewenste Oplossing:

Om snel met mij te communiceren en de deur zo snel mogelijk te repareren om hem thuis aan mij te geven Ik heb kinderen en ik ben erg bang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM