Klacht: Opgelicht

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 juni 2021

Een klant heeft een borrelplank besteld bij hollandsvoordeel.com, maar ontving in plaats daarvan een schroevendraaier. Voor de bestelling heeft de klant 29,95 euro betaald via Mollie.

Mijn Klacht:

Ik had een leuke Borrelplank besteld via hollandsvoordeel. Com. Ik heb een schroevendraaier opgestuurd gekregen. Ik heb 29,95 betaald xpress via mollie.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten