Mijn Klacht:
Bij mijn openstaande betalingen staat dat ik een rekening van 4 juli niet betaald heb. Deze heb ik wel betaald maar handmatig en via een ander rek.nummer. Ik heb dit meerdere malen per mail (anders kan niet) maar er wordt nooit gereageerd. Gevolg is dat ik nu afgesloten ben en heraansluitkosten moet betalen. Het is werkelijk ongelofelijk wat een slechte klantenservice dit bedrijf heeft! Ze geven nooit antwoord op vragen, via de site kom je er ook niet en Vodafone doet of ze niks met Hollands nieuwe te maken hebben….
Gewenste Oplossing:
Wanneer de betalingen verwerkt worden en ik weer kan bellen zonder extra heraansluit kosten
