Mijn Klacht:
smile …..nah er is niks opgelost
Gewenste Oplossing:
stoppen met abbonement
Klacht: ze zeggen t is opgelost maar nee…..
petraatje op 26 juli 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Enige tijd geleden hebben we u gevraagd of uw uw vraag zou willen specificeren zodat wij kunnen kijken wat wij voor u kunnen betekenen. Aangezien wij hier geen reactie op hebben ontvangen, gaan wij er van uit dat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Beste klant, Zoals wij in de vorige klacht aangegeven hebben willen we graag willen wij kijken wat we voor u kunnen betekenen. Zou u daarom een ordernummer of 06 nummer achter kunnen laten? Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 01 augustus 2013 om 10:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Enige tijd geleden hebben we u gevraagd of uw uw vraag zou willen specificeren zodat wij kunnen kijken wat wij voor u kunnen betekenen. Aangezien wij hier geen reactie op hebben ontvangen, gaan wij er van uit dat wij verder niks meer voor u kunnen betekenen en beschouwen wij uw klacht als opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op, dan zullen we u weer zo goed en snel als mogelijk helpen met het oplossen van uw klacht.
Tevens willen wij u er graag op wijzen dat hollandsnieuwe telefonisch, per mail of via een bericht op Facebook/Twitter te bereiken is.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
