martin jager op 26 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl, hierbij mijn reactie. Wij hebben zojuist telefonisch contact gehad waarbij naar voren is gekomen dat de oplossing is gevonden. Eventuele stappen voor de toekomst hebben wij ook besproken, zodat dit bericht...
Samenvatting wordt geladen...
als ik en whats app verzend komt het soms meer dan 9 uur later pas aan.
of helemaal niet.
vandaag 9.49 verzonden en pas 18.23 ontvangen.
Als ik nu thuis ben of ergens anders.
Dat het goed , en normaal overkomt. als er nood is kan ik niet op de whats app vertrouwen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2014 om 13:03 geantwoord
Beste klant,
naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl, hierbij mijn reactie. Wij hebben zojuist telefonisch contact gehad waarbij naar voren is gekomen dat de oplossing is gevonden. Eventuele stappen voor de toekomst hebben wij ook besproken, zodat dit bericht gesloten kan worden.
Voor verdere vragen en opmerkingen kunt u ons altijd benaderen via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
