Mijn Klacht:
Mijn ouders hebben een nieuwe smartphone aangeschaft met provider HN. Sinds een 2 weken kunnen ze niet meer bellen de rest werkt echter wel. Wanneer mijn ouders willen bellen krijg je “Ongeldig getal”. Aan het zoeken geweest op internet maar wordt daar weinig wijzer van alleen dat meer mensen hier last van hebben en vervolgens na telefonisch contact e.e.a is opgelost….. Maar helaas, HN wil alles via de site doen en het is onmogelijk ze telefonisch te bereiken, als ik dat eerder had geweten!!!! Waardeloos. Na de eerste mail geen reactie, na de tweede reactie met allemaal manieren hoe op te lossen maar HN, DAT HEB IK ALLEMAAL AL GEPROBEERT. IK WIL TELEFONISCH CONTACT!!!!! Dat heeft iedereen met dit probleem schijnbaar gehad.
Gewenste Oplossing:
HN, Graag zsm het probleem verhelpen zodat er gebelt kan worden, anders heb je namelijk weinig aan een abbonement.
