Mijn Klacht:

Vanmiddag heb ik mijn beltegoed op willen waarderen. Er werd wel 5 euro afgeschreven, maar niets bijgeschreven op mijn telefoon. Dit is al eens eerder gebeurd, maar nu ben ik er behoorlijk geïrriteerd door.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn beltegoed alsnog bijgeschreven krijg als beltegoed. Ik heb er immers voor betaald. Daarbij wil ik dat Hollandsnieuwe zijn opwaardeersysteem minder gevoelig maakt voor deze fouten.