Mijn Klacht:

vandaag weer u collega Natascha gesproken (klanten service)ivm niet bereikbaar zijn. Ze vertelde mij dat sim kaard uit moet halen en weer in stoppen..dat verhaal hoorde ik vorig maand ook. Daar mee was niet opgelost. op een gegeven moment ben ik naar winkeltje gegaan en voor mijn gevoel uit onbekende redenen deed telefoon weer. raar???

Gewenste Oplossing:

als ik weer gewoon kan bellen en gebeld worden en vergoeding krijg voor tijd dat ik onbereikbaar ben geweest.