Mijn Klacht:
PROBEER AL 2 DAGEN MIJN ”VERGETEN” WACHTWOORD TE ONTVANGEN IN MIJN GELDIGE EMAILADRES! INTERNET PAGINA ZEGT DAT WW VERZONDEN IS/WORDT ALLEEN ER GEBEURT NIETS!!
Gewenste Oplossing:
ALS PROBLEEM VERHOLPEN WORDT! ZSM BELLEN
Klacht: WACHTWOORD WORDT NIET VERZONDEN
jp1978 op 24 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 14 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 14 juli geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar helaas was u niet ni de gelegenheid om uw telefoon op te nemen. Ik zie dat we...
Feedback van de klant:
Haha die hollandse nieuwe, klacht geplaatst op 19 juni jl. En dan de 1e reactie op 14 juli, wat zijn jullie toch een klant ONVRIENDELIJK bedrijf!
Samenvatting wordt geladen...
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Snelle reacties schijnen lastig te zijn bij hollandse nieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 14 juli 2014 om 15:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 14 juli geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar helaas was u niet ni de gelegenheid om uw telefoon op te nemen. Ik zie dat we een aantal emails met een wachtwoord naar u hebben verstuurd, daarom sluit ik bij deze de klacht.
Mocht u nog hinder ondervinden bij het inloggen, dan helpen we u graag via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
jp1978
Heeft op 15 juli 2014 om 14:39 geantwoord
Haha die hollandse nieuwe, klacht geplaatst op 19 juni jl. En dan de 1e reactie op 14 juli, wat zijn jullie toch een klant ONVRIENDELIJK bedrijf!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
