Mijn Klacht:

het is bijna onmogelijk om de klantenservice van Hollands Nieuwe te bereiken. De wachttijden zijn absurd lang. Ze laten je zo minstens 30 min in de wacht staan.
Daarnaast geven ze ook tegenstrijdige informatie. In een brief staat dat wanneer er nummerbehoud is aangevraagd de sim-kaart niet geactiveerd mag worden. Echter zei de klantenservice eerder dat dit wel kon…

Gewenste Oplossing:

de wachttijden drastisch inkorten. Dit is ridicuul.
Alle informatie die wordt gegeven controleren en een lijn trekken.