Mijn Klacht:
De levering van mijn nieuwe telefoon laat nu meer als 3 weken op zich wachten. Met veel pijn en moeite na een week een keer gebeld en gemaild maar bellen heeft geen zin want je krijgt na 45 min nog niemand aan de lijn en mailtjes worden pas na 2 weken beantwoord.
Gister een mailtje gekregen van hollandsnieuwe dat ik een afspraak kan maken met de pakketdienst. Bel je daarheen is het NIET bij hun en weten ze er niets van. Advies even contact opnemen met hollandsnieuwe.
Nou ik hang nu al meer als 45 minuten aan de lijn maar ze zijn erg druk met het niet opnemen van de telefoon.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn telefoon 3 weken geleden al gehad en als de telefoon bij de klantenservice gewoon opgenomen wordt en mijn mailtjes ook daadwerkelijk binnen 2 werkdagen beantwoord worden en niet na 2 weken!!!
