Mijn Klacht:
Zie vorige klacht Ik kan geen sms ontvangen van de ING en dienstenfilter.nl
Gewenste Oplossing:
Zorg dat het werkt!
Klacht: Vorige klacht niet opgelost (weer!)
HertogJan01 op 05 juni 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Vervelend dat u bepaalde smsen niet ontvangt. Klacht.nl is helaas niet het geschikte medium om dit voor u op te lossen. We verzoeken u daarom contact te zoeken via een van onze social media kanalen: Facebook of Twitter....
Feedback van de klant:
Wederom is de klacht niet opgelost. Blijkbaar ben ik een vervelende klant omdat ik gewoon SMS wil kunnen ontvangen. Maar ik blijf tegen een muur oplopen. Klantenservice van HollandsNieuwe is...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
Hollandsnieuwe
Heeft op 05 juni 2014 om 10:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Vervelend dat u bepaalde smsen niet ontvangt. Klacht.nl is helaas niet het geschikte medium om dit voor u op te lossen. We verzoeken u daarom contact te zoeken via een van onze social media kanalen: Facebook of Twitter. Via een van deze kanalen kunnen we u sneller helpen. We gaan graag opzoek naar een oplossing.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
HertogJan01
Heeft op 05 juni 2014 om 10:41 geantwoord
Wederom is de klacht niet opgelost. Blijkbaar ben ik een vervelende klant omdat ik gewoon SMS wil kunnen ontvangen. Maar ik blijf tegen een muur oplopen. Klantenservice van HollandsNieuwe is erg slecht!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
