richard berkhof op 23 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
aangegeven via de mail dat we GEEN voicemail willen. Dit is via de mail bevestigd en toch blijft de voicemail erop staan en gaat het binnenkomende gesprek na 2x overgaan op de voicemail. Getracht dit telefonisch te regelen. Na 3 kwartier (!!!) in de wacht te hebben gestaan de moed opgegeven.
Graag met SPOED de voicemail verwijderen!!!!!
Als de voicemail is verwijderd en u telefonisch binnen een redelijke termijn bereikbaar bent.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Komt een klacht bij! Ben volledig niet bereikbaar en kan ook niet bellen!! Dus nu voor nummer 06-34562820: voice-mail verwijderen en voor nummer 06-15268051: niet bereikbaar en kan niet bellen. Wel betalen.......
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
