Mijn Klacht:

Door mij is 2 maanden geleden het abonnement van mijn dochter verlengd. Haar nieuwe telefoon heeft een andere soort kaart (Nanokaart) het lukt deze niet te activeren. Getracht Hollandsnieuwe te bereiken, dit is onmogelijk (een heel duur betaalnummer waar je uren kan wachten, een website die niet werkt om een mail te sturen. Het chatten na 2×3 uur wachten maar opgegeven) Bel simpel zegt dat ze de wissel niet uit kunnen voeren. Nog nooit zo veel spijt van een verlenging gehad. Na twee maanden kunnen we nog de telefoon niet gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Ik was tevreden over de werking van het netwerk en de redelijke prijs.