Mijn Klacht:

in de mail die je krijgt staat dat je het vernieuwen van je sim kunt regelen op internet.
als je inlogt kom je op de site vernieuwen. met geen mogelijkheid komt je op de site vernieuwen. de klantenservice is helaas gesloten. het contactformulier niet beschikbaar, nu wordt ik verplicht naar een Belcompanywinkel te gaan. heb ik eigenlijk geen zin in

Gewenste Oplossing:

als ik per internet het een en ander kan regelen