Mijn Klacht:

Per 24 december kon ik het abonn. van mijn zoon verlengen en omzetten naar een abonn. met telefoon. Het bedrijf is niet te bereiken. Niet via CHat, telefoon, Facebook (een heel dom antwoord terug nog niet geholpen). Ben zelfs naar de Belcompany gegaan, ook niet gelukt. Er schijnt een betalingsprobleem te zijn terug we een automatische incasso hebben.
Dit betalingsprobleem is ook ontstaan omdat ze gewoon niet telefonisch bereikbaar zijn en totaal niet mee willen werken. Het heeft te maken met een ander telefoon nummer.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag gebruikmaken van de aanbieding Ihone5S met 1000 MB voor € 22,-. per maand. Deze actie loopt tot -1-1-2016. Verder wil ik dat verhaal van de betalingsachterstand de wereld uit. Want ondertussen ben ik al veel meer kwijt aan beltegoed, wat zomaar weer verdampt is.