Mijn Klacht:
Afgelopen woensdag is de telefoon van mijn dochter binnengekomen. Helaas llukt het ons niet om hem aan de praat te krijgen. hij heeft geen netwerk. Via de website zijn wij er achtergekomen dat het aan de SIM kaart ligt. Vrijdagochtend heb ik iemand hierover aan de telefoon gehad. Zij zouden het via afstand oplossen. daar kreeg ik vandaag, zaterdag via de mail antwoord op. het zou nu opgelost zijn. maar helass, na weer allerlei handelingen te hebben verricht, werkt het nog steeds niet. Nu kwam ik er achter dat het nummer op de simkaart anders is, als het nummer op het formulier. Ik denk dat dat het euvel is.Maar denk maar niet dat ik kan reageren via de mail. ik kan pas maandag opnieuw bellen.Zwaar frustrerend!
Gewenste Oplossing:
Als de telefoon werkt!
