Mijn Klacht:
Ik heb op dit moment een 1 jarig abonnement van 275 en betaal hiervoor 9,- per maand. Ik heb hiervoor gekozen zodat ik ter alle tijden mijn contract kan wijzigen, zoals jullie ook adverteren. Als ik mijn contract wil omzetten naar 550 moet ik ineens 17,- betalen ipv 12,- zoals het abonnement wordt aangeboden op de site? Mij inziens is het niet integer om de prijs bij het ophogen van een bestaand contract met 5,- ter verhogen t.a.v. de prijzen voor de sim-only abonnementen zoals weergegeven op de site. Je krijgt hetzelfde geleverd maar moet hiervoor meer gaan betalen???
Ik heb ook nergens kunnen lezen dat bij het ophogen van een abonnement een andere prijs wordt geboden dan de reguliere prijzen zoals aangeboden op de website.
En voor welke verrassing kom ik te staan als ik mijn abonnement deze maand verhoog naar 550 en de volgende maand weer terug zet naar 275?
Ik hoop spoedig iets van u te horen.
Deze mail inmiddels 3 keer naar Hollandsnieuwe verzonden maar ontvang geen reactie!
Gewenste Oplossing:
Voor het verhogen van een abonnement het reguliere tarief aanbieden zoals ook op de website bij het aangaan van een abonnement wordt aangeboden
