Klacht: veranderen van telefoonnr

helpp op 24 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik contact gehad met de klantenservice van h. Nieuwe, met de vraag om met spoed mijn tel nr te veranderen.
Ik word namelijk al maanden gestalkt. H.nieuwe geeft aan een aangifte te willen van de politie. Ik heb dus toen contact opgenomen met de politie met het verzoek, een aangifte te doen. De politie vind dit een lastige zaak, omdat er geen duidelijke signaliment gegeven kan worden, wie de dader(s) kunnen zijn.
Helaas kan ik geen aangifte doen. Ik heb h.nieuwe duidelijk gemaakt, dat ik we gefrustreerd Door raak dat ik geen nieuwe nr kan krijgen.
Ook aangegeven dat ik Door het gestalk mijn tel moet uit gooien. Dit zorgt natuurlijk voor grote problemen, omdat ik bereikbaar moet zijn.
Dus zonder aangifte geen ander tel nr..
Nu kan ik geen kant op en word er 24 uur per dag gebeld op mijn tel. Mijn leven is nu een hel.
Door een kleine probleem op te lossen, dus een ander nr…. kan ik weer verder met mijn leven

Gewenste Oplossing:

Dat h. Nieuwe meewerkt om mij een ander nr te geven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie