Klacht: Uitval telefoongesprekken

Jim A. op 21 juli 2017 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een groot deel van de telefoongesprekken die ik voer valt uit. Op 30 juni is het zelfs voorgekomen dat een gesprek 4 keer is afgebroken. Meestal blijft het bij twee tot drie keer. Dit gebeurt helaas al sinds ik dit abonnement heb.

Gewenste Oplossing:

Mijn contract loopt nog twee maanden, maar ik wil nu overstappen op een andere provider zonder dat hier kosten aan verbonden zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie