Klacht over Hollandsnieuwe: Toetsel valt uit

Mijn Klacht:

Toestel aangeschaf in okt 2013, direct vanaf het begin problemen mee. Valt uit tijdens bellen, filmpje maken of spontaan. Inmiddels is het toestel 3x opgestuurd geweest naar Dynafix. Het probleem is niet verholpen. Klantenservice van Hollandsnieuwe niet of slecht bereikbaar, bellen mij niet terug enz.

Gewenste Oplossing:

Gezien totaal geen vertrouwen meer in toestel en bedrijf wil ik van alles af. Toestel terug, geld terug en contract beeindigen. Correct afscheid nemen is in mijn ogen de enige klantvriendelijke oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 21 mei 2014 om 15:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl, hierbij mijn reactie. Vervelend dat uw toestel niet naar behoren werkt. Wij hebben u op 15 mei per e-mail geïnformeerd over onze bevindingen met betrekking tot het toestel en de daarbij horende reparatie. Wij vertrouwen er op u daarmee voldoende te hebben geinformeerd, mocht dit niet het geval zijn dan vernemen we dit graag op Facebook of Twitter, onze social media kanalen.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: Toetsel valt uit

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie