johane op 22 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl hebben we op 22 april telefonisch contact gehad. We hebben samen een oplossing besproken, daarom sluit ik bij deze de klacht. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen we u graag...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben 3 abbonnementen bij Hollandse Nieuwe, en de afgelopen week hebben we meerdere malen geen contact kunnen leggen met elkaar. Thuis of op het werk. We waren gewoon NIET bereikbaar. Dit is zeer vervelend!!!! Ook andere nummers kunnen we niet bellen, wij MOETEN bereikbaar zijn ivm een familielid waarmee het slecht gaat!!!
Bereikbaar zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 april 2014 om 10:06 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl hebben we op 22 april telefonisch contact gehad. We hebben samen een oplossing besproken, daarom sluit ik bij deze de klacht.
Mocht u nog vragen hebben, dan helpen we u graag via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
