Mijn Klacht:
Ook hier blijkt het erg moeilijk te zijn iemand telefonisch aan de lijn te krijgen. Dan zit je met een vraag over een hoge telefoonrekening, moet je ook al meer dan een half uur wachten voordat er wordt opgenomen??? Uiteindelijk geef je dus het wachten maar op, heb je niemand aan de lijn gekregen en een nog hogere telefoonrekening als gevolg. Erg frustrerend!! Is menselijk contact dan helemaal aan het verdwijnen uit deze maatschappij?
Gewenste Oplossing:
Wanneer er gewoon direct, of in ieder geval binnen enkele minuten wordt opgenomen. Nu voel ik mij genoodzaakt verder te zoeken wat dus misschien wel eindigt in een nieuw lidmaatschap bij een andere provider. NIET IEMAND ZO LANG LATEN WACHTEN met ook nog muziek die eerder frustrerend werkt dan ontspannend. Slechte service!! Ik wil gewoon simpelweg contact... hoe moeilijk kan dat zijn?
