Gerrit de vries de vries op 05 april 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
24 maart wordt mijn nummer overgenomen door HN. Tot die tijd heb ik mijn simkaart nog niet in gebruik.
HN beweert steeds dat ik de kaart vanaf 31 jan jl al in gebruik heb en schrijft kosten af. Dit terwijl de simkaart nog ongebruikt aan het plastic vastzit.
als HN de abonn kosten vanaf 24 mrt as laat in gaan
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
