Klacht over Hollandsnieuwe: Te hoge rekening g…

Mijn Klacht:

De automatische incasso van Hollands NIeuwe is opeens 20,50. Terwijl in mijn factuur 14,15 staat.

Ik wil graag deze 6,35 terug op mijn rekening gestort, of een duidelijk uitleg waarom het bedrag hoger is uitgevallen. Dit is namelijk niet terug te vinden in de factuur.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de €6,35 terug gestort zien op mijn rekening en graag duidelijke uitleg wat er fout is gegaan tijdens de automatische incasso.

Factuur is bijgevoegd, hierin is duidelijk te zien dat de factuur €14,15 is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 26 augustus 2014 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Gezien het tijdsbestek gaan wij ervan uit dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat u antwoord heeft gekregen op uw vragen.

Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: Te hoge rekening geincasseerd door Hollands Nieuwe

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie