Klacht over Hollandsnieuwe: Steeds de Melding …

Mijn Klacht:

Ik heb een Note 3 en sinds ik Hollandse Nieuwe gebruik krijg ik net als mijn voorganger steeds de melding Ongeldig getal.
Daarnaast heb iki ook heel veel moeite om in contact te komen met Hollandse Nieuwe en word ik steeds van kastje naar de muur gestuurd doormiddel van de web contactformulieren die je steeds moet invullen om in contact te kunnen treden met Hollandse Nieuwe, maar men helpt je niet echt en stuur je steeds door. Persoonlijk vind ik deze mobiele provider echt een afrader. Ben al twee weken bezig om fatsoenlijk een oplossing met ze te kunnen zoeken maar ik blijf met het probleem zitten Ongeldig nummer.

Gewenste Oplossing:

Als ik kan bellen waarvoor ik steeds netjes betaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 26 augustus 2014 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Enige tijd geleden heeft u een klacht geplaatst. Gezien het tijdsbestek gaan wij er van uit dat wij verder niks meer voor u kunnen betekenen en beschouwen wij uw klacht als opgelost.

Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op, dan zullen we u weer zo goed en snel als mogelijk helpen met het oplossen van uw klacht.

Wij willen u er ook graag op wijzen dat hollandsnieuwe ook per social media (Facebook/Twitter) te bereiken is.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Opgelost pfffff. Heel, heel, heel veel moeite moeten doen om in contact (op duur nummer) te komen met de TD van hollandse nieuwe, maar geen resultaat. Nadat ik eindelijk iemand te pakken kreeg werd mij verteld dat zij alleen via hun webformulier werken, maar werd steeds doorgestuurd en niemand aldaar helpt je me je probleem. Verhaal is nog eindeloos langer, uiteindelijk heb ik besloten beiden mobiele abonnementen per direct op te zeggen. Als dat oplossen is voor hollandse nieuwe, ja dan is het opgelost. Voor mij nooit meer hollandse nieuwe.

Klacht: Steeds de Melding “ongeldig nummer”

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie