penwvdhaterd op 06 mei 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 6 mei telefonisch contact met u opgenomen. U heeft aangegeven dat u inmiddels weer smsjes kunt versturen, daarom sluit ik bij deze de klacht. Als u nog vragen...
Samenvatting wordt geladen...
tot gisteren nooit problemen met sms berichten en opeens kan ik geen sms berichten meer versturen zegt: “mislukt”. ik zelf heb een samsung s3 en mijn vrouw een samsung s2 met hetzelfde probleem , zomaar in eens
als de klacht wordt opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2014 om 10:43 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 6 mei telefonisch contact met u opgenomen. U heeft aangegeven dat u inmiddels weer smsjes kunt versturen, daarom sluit ik bij deze de klacht.
Als u nog vragen heeft, dan hoor ik het graag van u via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
